법률 관련 정보8 가맹본부 일방적 필수품목 지정 및 대금 인상 행위 가맹사업법 위반 불공정 신고 기준과 실무 대응 전략 가맹본부 일방적 필수품목 지정 및 대금 인상 행위 가맹사업법 위반 불공정 신고 문제는 최근 프랜차이즈 분쟁에서 가장 첨예하게 다뤄지는 쟁점입니다. 매장을 운영하는 가맹점주 입장에서 필수품목은 단순한 재료가 아니라 곧 수익률과 직결되는 핵심 변수입니다. 그런데 계약 당시에는 없던 품목을 갑자기 ‘필수’로 지정하거나, 기존 공급가를 일방적으로 10%, 20%씩 인상하는 사례가 실제로 반복되고 있습니다. 현장에서 상담을 진행하다 보면 “본사 말 안 들으면 계약 해지한다고 한다”는 하소연을 수차례 듣게 됩니다.핵심은 필수품목 지정의 정당성, 가격 인상의 합리적 근거, 가맹점주 동의 절차입니다. 가맹사업거래의 공정화에 관한 법률은 가맹본부가 우월적 지위를 이용해 가맹점주의 이익을 부당하게 침해하는 행위를 금지하고.. 2026. 6. 8. 배달앱 별점 테러 및 악성 리뷰에 대한 정보통신망법상 명예훼손 고소 절차와 영업손실 배상액 산정 기준 완전 정리 요즘 자영업 상담을 하다 보면 “한 명이 악성 리뷰를 달았는데 매출이 뚝 떨어졌습니다”라는 하소연을 정말 자주 듣습니다. 특히 배달앱의 별점 구조는 평균 점수 0.1점 차이만으로도 주문량이 크게 달라집니다. 단골이 아닌 신규 고객은 리뷰 몇 줄과 별점 숫자만 보고 주문 여부를 결정하기 때문입니다. 문제는 경쟁 업소의 의도적 ‘별점 테러’나 허위 사실을 기재한 악성 리뷰가 올라오는 경우입니다. 실제로 제가 자문했던 한 치킨집 사례에서는 “기름을 재사용한다”, “식중독에 걸렸다”는 내용의 허위 리뷰가 반복 게시되면서 한 달 매출이 약 30% 감소했습니다. CCTV와 조리기록을 확인해보니 사실이 아니었고, 동일 IP에서 여러 계정으로 작성된 흔적이 있었습니다. 이처럼 악성 리뷰는 단순한 불만 표현을 넘어 형사.. 2026. 6. 8. 이전 1 2 다음
